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常见问题
问题1
海盟电气箱式变电站货期要多久?
答:海盟电气箱式变电站的货期一般是7~15天,箱式变电站是非标订制品,从箱体到开关、断路器等元器件都是按单采购,国内品牌元器件如德力西、正泰、天正等都需要3~7天的货期,元器件代理商也少有现货,需要向厂家下单生产。所以元器件采购周期较长,导致货期较长。
问题2
你们是怎样送货的?包运费吗?
答:我们根据您这边产品数量和距离决定运货方式,一般采用专车,量少的话也会用物流。外地的如果量大采用专车直达目的地,量少的话采用物流。无论哪种送货方式,我公司均承担运货费用。
问题3
如果下单,怎么付款?
答:如果您对我公司产品和价格都满意,我们先鉴定采购合同,签订合同后先付30%定金,产品做好后,发货前将余款70%付清,或按照合同付款。
问题4
如果设备出问题,你们怎么解决?
答:我们在接到客户反馈问题后,先了解清楚现场情况,首先尝试通过电话沟通解决,如电话沟通解决不了,立即派售后人员赶赴现场,在2~72小时到达现场,如现场无法解决则返厂维修,如是我方责任,一律不收取任何费用。
问题5
是否包含箱式变电站现场安装?
答:箱式变电站内部设备所有连接、安装、调试均在工厂完成,现场安装简单,工作量少,因此不提供现场安装服务,如有需要,可安排技术人员现场指导。
问题6
箱式变电站有没有标准产品?
答:箱式变电站均是根据客户提供图纸定做,每个用户的实际情况、用电量、相关标准不同,因此箱式变电站没有标准产品,需要根据实际项目设计科学配电方案,才能报价和生产。
客户案例
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